Aihearkisto: Oulun palvelumalli 2020

Yhteistyöllä hyvä tulee!

Ehdotus Oulun uudeksi palvelumalliksi julkistettiin helmikuun alussa. Palvelumalli 2020 –esitys on pohjapaperi, jonka avulla herätellään myös laajan kuntalaiskeskustelua. Millaisia palveluita oululaiset tarvitsevat vuonna 2020? Missä palveluita pitäisi järjestää? Onko jokin palvelumuoto tullut ajan saatossa jopa täysin tarpeettomaksi? Onko kaikkien tarpeet otettu suunnitelmassa huomioon? Voisiko joistain asioista huolehtia yritys tai yhdistys? Holhotaanko kuntalaisia liikaa vai pitäisikö jokaisen kantaa suurempi vastuu itsestään ja läheisistään? Kuka huolehtii heikoista ja hiljaisista?

Kirjastot ovat suomalaisten rakkain kulttuuripalvelu. Kirjaston palvelupisteistä on pohjapaperissa useita erilaisia vaihtoehtoja. Esitykset lähikirjastojen määrän vähentämisestä ovat heti tuoreeltaan herättäneet vastustusta. Lähikirjasto on usein alueella se julkinen tila, jossa kaikenikäiset kuntalaiset kohtaavat toisiaan ja johon on matala kynnys mennä. Voisiko tulevaisuudessa yhdistää asukastuvan ja lähikirjaston toimintoja saman katon alle, ehkä alueen lähikoulun tiloissa? Sopisiko terveyskioski mukaan monitoimimalliin?

Oulu on vanha kaupunki, mutta kuitenkin jatkuvassa muutoksessa. Kaupunki ei tule koskaan valmiiksi, ei myöskään sen palveluverkko. Uudet asuinalueet tarvitsevat lapsiperheiden palveluita, joiden kysyntä laskee ensimmäisen sukupolven lasten aikuistumisen myötä ja palveluita tarvitaankin ikääntyville asukkaille. Palveluiden järjestäminen oikeassa paikassa oikeaan aikaan vaatii jatkuvaa suunnittelua ja muutoksia. Toisaalla tiloja voi olla liikaa ja toisaalla liian vähän, tällöin toimivat joukkoliikenneyhteydet voivat olla ratkaisun avain.

Kuntalaiset kutsutaan kevään aikana kansankäräjille kertomaan omia näkemyksiään palveluista. Sivistys- ja kulttuuripalvelut järjestää niiden lisäksi tilaisuuksia asukkaille ja asiakkaille kirjastoissa ja nuorisotiloissa, tilaisuuksista tiedotetaan paikan päällä ja kaupungin verkkosivuilla. Nyt on oikea hetki heittää mukaan yhteiseen pohdintaan omat ideansa! Jokainen kuntalainen on paras oman elämänsä asiantuntija, yhteistyöllä saamme päivitettyä palvelut tulevaisuuden tarpeita varten, yhteisiä euroja tarkasti vaalien.

Piia Rantala-Korhonen

Apulaiskaupunginjohtaja Sinikka Salo: Oulun palvelumalli 2020

Oulun palvelumalli 2020 vaihtoehtoja esiteltiin ensimmäistä kertaa julkisesti 15.1.2013. Kaupungintalon valtuustosali pullisteli innokkaita kuulijoita. Tietokoneet oli viritetty nettilähetykseen niin asukastuvilla kuin kodeissa ja työpaikoilla. Kaupunginvaltuutettujen lisäksi esitystä sai seurata kuka tahansa nettilähetyksen kautta. Kaupunginjohtajan johdolla virkamieskavalkadi esitteli perusteita ja faktoja palveluiden uudistamisen tarpeelle. Talous ja palvelut on oltava tasapainossa. Palvelut ovat oikea-aikaisia ja tarpeen mukaisia. Viimein seinälle tykitettiin kauan odotetut vaihtoehtoiset mallit. Kolme tärkeintä yhteistä periaatetta ovat 1) Helppo yhteydensaanti ja toimiva palveluohjaus. 2) Matalan kynnyksen palvelut lähellä arjen ympäristöjä. 3) Kuntalaiset aktiivisti mukana palvelujen kehittämisessä.

Kalvosulkeisia katkaisivat mukavat piirrosanimaatiot, jotka herättelivät pohtimaan millaisia palveluita tarvitsemme Oulussa. Tilaisuuden ajan kuuntelijat saivat lähettää kysymyksiä ja kommentteja viestiseinälle. Kansalaisille on avattu myös keskustelumahdollisuus otakantaa.fi- sivustolla ja keskustelua voi käydä myös Facebook-sivuillamme.

Palvelumallin valmistelijana olin tyytyväinen palautteeseen, jota tuoreeltaan saimme valtuutetuilta. Myös henkilöstöltä on tullut positiivista viestiä uudenlaisesta reaaliaikaisesta viestinnästä. Keskustelu on alkanut vilkkaasti otakantaa sivustolla. Toimittajat osaavat kertoa hyvin kansankielellä monimutkaisia asioita. Jutut mediassa ovat olleet voittopuoleisesti selkeitä ja tuoneet hyvää tietoa lukijoille ja kuulijoille.

Oulun tulevaisuuden palveluja rakennetaan yhdessä. Nyt on aika vaikuttaa. Päättäjät tekevät linjauksia tämän kevään aikana. Tietoa löytyy http://www.ouka.fi/palvelumalli2020